Почему «тормозит» компьютер
В компанию «LSK computer service» обращаються много разных клиентов, рассмотрим типичный случай. Проблема заключалась в следующем: у компьютера, значительно понизилось быстродействие. При этом каких-то видимых причин, которыми могло бы быть обусловлено данное явление, не наблюдалось.
Специалист сервиса выехал к клиенту. Первичный осмотр компьютера показал, что компьютер сильно зависает, периодически вываливаясь в синий экран смерти. Да и конфигурация его оказалась довольно устаревшей: четвертый Pentium, объем оперативной памяти — 1024 Мб, HDD 160 GB. Исходя из этого специалист предложил клиенту провести полную проверку в сервисе, как технической, так и программной части. Услуга выезда к клиенту и диагностика платная, подробности уточняйте у специалиста.
Полная проверка компьютера показала, что на жестком диске появились дефекты, а в блоке питания пришли в негодность несколько конденсаторов, поэтому он не выдавал достаточного напряжения по 3V и 5V.
После диагностики наступил период согласования цен на ремонт ПК. Клиенту было предложено 3 варианта: а) ремонт путем замены на новые комплектующие с дополнительной гарантией, б) частичный ремонт с использованием б/у и новый комплектующих, в) ремонт только блока питания и HDD
ПРИМЕЧАНИЕ: Неисправные HDD получается восстановить примерно с вероятностью 50%.
Перечисленные варианты отличаются между собой техническими характеристиками, быстродействием, а как следствие и итоговой стоимостью работы.
ВАЖНО: Что все работы мы предварительно согласовываем, характер направления работ выбирает сам клиент, специалист лишь дает ему информацию, для выбора. Часто, особенно в ремонте смартфонов, берется предоплата для заказа запчастей. Клиент оговаривая направление работ, соглашается и с оговоренной суммой и дает обязательство по ее уплате. Сумма ремонта может поменяться, если присутствует скрытый дефект, который нельзя было выявить без заказанной детали. В этом случае клиент вправе отказаться от ремонта, оплатив заказанную деталь и диагностику.
Клиент не обладал финансовыми накоплениями, поэтому выбрал самый дешевый вариант ремонта сломанных комплектующих, клиенту было объяснены все минусы данного выбора, отсталость аппаратной части от поддержки программной.
После чего был выполнен ремонт, клиенту повезло HDD удалось восстановить, блок питания после замены конденсаторов стал выдавать нужное напряжение, ремонт обошелся 1500р. некоторое время и клиент накопил финансы и снова обратился к нам с просьбой помочь собрать более быстрый ПК для своих задач в чем мы с радостью ему и помогли.
СОВЕТ: Обязательно защищайте свой компьютер надежной антивирусной программой с актуальными базами — в противном случае вы рискуете быстро превратить его в рассадник вирусов.
На этот компьютер специалисты «LSK computer service» установили антивирусное ПО, с помощью которого удалили вредный троян мешающий выходу в сеть.
Таким образом, удалось решить проблему клиента восстановить нормальную работоспособность компьютера.
Этот случай лишь один из многих, на его примере мы изложили поэтапный порядок работ. С радостью ждем ваших обращений, чтобы помочь решить ваши проблемы!
